Borusan Cat’in Revizyon Merkezleri, tıpkı bir fabrika gibi işleyerek, entegre çözümler sunan tesislerdir. Operasyonel mükemmellik merkezleri oluşturarak müşterilere en iyi hizmeti sunmak amacıyla inşa edilen bu tesislerin kuruluş ve devreye alınış dönemleri birçok liderlik hikayesinden beslenirken, yine bu tesisler pek çok liderlik öyküsünün ortaya çıkmasına sebebiyet vermiştir.

Borusan Cat’in Türkiye operasyonları için dönüşüm 2017’de başlarken, odaklardan biri de servis operasyonları olmuştur. Dokuz farklı lokasyonda faaliyet gösteren bir yapıdan, tıpkı Kazakistan’da olduğu gibi, “operasyonel mükemmellik merkezi” modeline geçiş önce Gebze’de, sonra Ankara’da olmak üzerine iki lokasyondaki Revizyon Merkezlerinin açılmasıyla gerçekleşmiştir. Söz konusu merkezileşme stratejisine geçiş sürecinin ve sonrasındaki kusursuz işleyişin nedenlerinden biri de etkin ve geliştirici liderlik örnekleridir.

Revizyon Merkezleri yapısına geçiş standartlaşmış prosesler ve servis hizmetleriyle çalışılmasına olanak sağlamıştır. Dijital araçların kullanımı, optimum planlama, geliştirilen uzmanlık seviyesi ve teknik kabiliyetler ile şimdi müşterilerimize ihtiyaç duydukları çözümü daha hızlı bir şekilde ve yüksek standartlarda sunabiliyoruz. Revizyon Merkezlerinde yapılan işlemleri, bir uçak motorunu yenisiyle değiştirmeye, bir hasarı tamir etmeye veya kapsamlı bakımlar yapmaya benzetebiliriz. Tüm bunları yaparken de, alanlarında uzman olan liderler yetiştiriyoruz. Hiç kuşkusuz, bu hiç bitmeyecek bir süreç, dönüşüm yolculuğumuz devam edecek.