Borusan Otomotiv, BMW, MINI, BMW Motorrad, Jaguar ve Land Rover dahil olmak üzere global otomotiv pazarında haklı bir üne sahip olan premium markaların Türkiye distribütörüdür.
Borusan Holding, otomotiv grubunda üç şirketle faaliyet göstermektedir. Borusan Otomotiv, küresel otomotiv pazarında haklı bir üne sahip premium markalar BMW, MINI, BMW Motorrad, Jaguar ve Land Rover’in Türkiye distribütörlüğünü yürütmektedir. Borusan Oto, Borusan Otomotiv’in temsil ettiği tüm markaların satış ve satış sonrası hizmetlerinde Yetkili Satıcı ve Yetkili Servis teşkilatı içinde %55’den fazla paya sahiptir. Borusan Otomotiv Premium ise müşterilerine kredi, sigorta çözümleri ve uzun dönem kiralama hizmetleri sunmaktadır.
Stratejik Konumlandırma
Borusan Otomotiv, Borusan Oto ve Borusan Otomotiv Premium aşağıda yer alan vizyon, misyon ve stratejik hedefler ışığında güçlü bir sinerji yaratarak katma değer odaklı iş süreçlerine imza atmaktadır.
Borusan Otomotiv
Borusan Otomotiv:
Premium otomobil ve motosiklet segmentinde ilk tercih ve öncü şirket olmayı,
Otomotiv sektöründe yenilikçi ürün ve hizmetler ile müşterilere eşsiz bir deneyim ve paydaşlara sürdürülebilir değer sunmayı,
Müşterileri iyi tanımayı ve tüm temas noktalarında güven ve destek ile sürdürülebilir ilişkiler aracılığıyla özelleştirilmiş, entegre, şeffaf ve değer odaklı hizmetler sunmayı,
Otomotiv endüstrisinde eşitlik ilkelerine saygı duyan ve yaratıcılığı ve yüksek performansı teşvik eden pozitif bir ortamda çalışanların gelişimini destekleyen, en tercih edilen şirket olmayı,
Borusan Otomotiv’in temsil ettiği markaların değerlerine uygun olarak tüm paydaşlar için değer yaratarak premium otomobil ve motosiklet segmentlerinde en beğenilen marka olmayı,
Dijital çözümlerin uygulanmasında öncü bir şirket olmayı ve yalın, yenilikçi ve veri odaklı karar verme süreçleri ile müşteriler, çalışanlar ve tüm paydaşlara kusursuz bir deneyim sunarak değer yaratmayı amaçlamaktadır.
Borusan Oto
Borusan Otomotiv’in temsil ettiği tüm markaların satış ve satış sonrası hizmetlerinde yetkili perakende teşkilatı içinde %55’ten fazla paya sahiptir.
Borusan Oto, Borusan Otomotiv Grubu’nun müşteriyle temas ve iletişim halindeki tarafı olması nedeniyle müşterilere en iyi deneyimi sunmaya odaklanmaktadır.
Borusan Otomotiv Premium
Borusan Otomotiv müşterilerine kredi, sigorta çözümleri ve uzun dönem kiralama hizmetleri sunmayı hedeflemektedir.
İkinci el araba faaliyetlerine yönelik girişimleri yönetmektedir.
Geleneksel uzun dönem filo kiralama çözümlerine kıyasla kişiye özel ve esnek çözümlerle, Borusan Otomotiv Grubu’na sadakati ve memnuniyeti yüksek müşteri kitlesi kazandırmaktadır.
Borusan Otomotiv Yetkili Satıcılarında konuşlanmış ekiple kredi ve sigorta hizmetlerini iş birlikleri üzerinden entegre/bütünleşik sistem altyapısıyla sağlamayı hedeflemektedir.
Türkiye’de Otomotiv Sektörü
Otomotiv, hacmi ve etki alanı sebebiyle tüm dünyada en önemli sanayi sektörlerinden birisidir. Döviz kurlarındaki ve enflasyondaki dalgalanmalar ile küresel talepteki kırılganlık bugün sektöre karşı bir tehdit oluşturan ana unsurlar arasındadır. Otomotiv endüstrisindeki teknolojik gelişmelerin yarattığı dönüşüm baskısı sektör için şüphesiz bir tehdit teşkil etmektedir. Tüm bu tehditlere karşın, sektör için fırsatlar da bulunmaktadır. Yerli otomobil projesine verilen öncelikler ve destek ile devletin Ar-Ge ve yatırım harcamaları için verdiği destek sektörü teşvik etmektedir. Türkiye’nin jeopolitik konumu ve lojistik sektörünün potansiyeli de bir fırsat sağlamaktadır. Kişi başına düşen otomobil sayısının gelişmiş ülke seviyelerinin çok altında olması ve ortalama otomobil yaşının yüksek olması, iç talebin devam edebileceğine yönelik bir işarettir.
Türkiye’deki toplam binek otomobil ve hafif ticari araç piyasası 2019 yılında 2018 yılına kıyasla %22,85 küçülerek 479.060’a gerilemiştir. 2018 yılında toplam pazar satışları 620.937 olarak gerçekleşmiştir. 2018 yılında 486.321 adet binek otomobil satışı yapılmış ve 2019 yılında satışlar %20,37 gerileyerek 387.256 olmuştur. İç piyasada daralma yaşamasına rağmen, Türkiye’de otomotiv sektörü 2019 yılında Türkiye’de ihracat lideri konumundadır.
2019 yılında, göz alıcı tasarımlar, gelişmiş teknolojiler ve pazara uygun motor seçenekleri ile yeni ana modeller BMW 1 Serisi, BMW 3 Serisi ve BMW X1’in lansmanları rekabet edebilirliği artırmıştır.
Borusan Otomotiv 2019 yılında ürün planlamasını ve pazarlama iletişimi stratejisini dönüştürmeye başlamıştır. Pazar ve müşteri bilgilerine dayalı ürün teklifi ve fiyat konumlandırması ile martech destekli dijital iletişim, marka algısını ve pazardaki penetrasyonunu güçlendirmiştir.
Borusan Otomotiv Grubu markaları, online satış platformları ile otomotiv sektöründe bir ilktir. Borusan Otomotiv Grubu, son bir yılda Türkiye’de temsil ettiği BMW, MINI, Jaguar ve Land Rover marka otomobilleri müşteriler ile önce online satış platformları üzerinde buluşturmaya başlamış ve bu sistem ile rekabet gücünü artırmıştır. Grup, müşterilerine bu platformlar üzerinden stoklarındaki tüm modellerin, renk ve donanım seçeneklerine kadar tüm detaylarını inceleyerek, fiyatlarını kıyaslayabilme imkanı sunmaktadır. Müşteriler beğendikleri otomobili de aynı platform üzerinden rezerve ederek, arzu ederlerse kredi teklifleri alabilmekte ve satın alma işlemlerini başlatabilmektedir.
Borusan Otomotiv Grubu, 2019 yılında hız ve çeviklik kapsamında operasyonunu dönüştürerek S/4HANA’yı entegre etmiştir. Borusan Otomotiv:
Verimliliği artırmak, uyumluluğu sağlamak ve çalışanlarına değer katmak için RPA’yı hayata geçirmiştir.
BMW, MINI, Jaguar ve Land Rover müşterileriyle iletişim sistemini yapısal olarak değiştirerek, otomobil satın alma sürecini online alana taşımıştır. İlk önce B2C, sonra B2B/C2C olmak üzere ikinci el otomobiller için yeni bir online platform faaliyete geçirilmiştir.
Veri odaklı, önce müşteri yaklaşımını kullanmak için Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) operasyonu Müşteri Deneyimi (CX) stratejik hizmetlerine dönüştürülmüştür.
Yalın ve hızlı bir IT hizmeti için buluta taşınma stratejisi başlatılmış ve temel IT unsurlarının işletme giderleri (OPEX) düşürülmüştür.
“Faaliyeti değerli kılan, çalışanların sağlığının ve güvenliğinin tehlikeye atılmamasıdır.”
Çalışanlar İçin Güvenli Bir Çalışma Ortamı
Borusan Otomotiv Grubu, müşteri gereksinimlerini karşılarken ve sürekli gelişim ilkesi çerçevesinde, yürürlükteki tüm yerel ve uluslararası yasa, kural ve düzenlemelere uymayı taahhüt etmektedir. Grubun önceliği, çalışanlarına güvenli bir çalışma ortamı sunmaktır. Bu amaçla Borusan Otomotiv Grubu, İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Politikası’nı “Faaliyeti değerli kılan, çalışanların sağlığının ve güvenliğinin tehlikeye atılmamasıdır.” sloganı etrafında şekillendirmiştir. Ayrıca Grup, çalışanlarının sağlığını korumak ve iş yerinde güvenliği sağlamak için çevreyi aktif olarak korumakta ve doğal kaynakları muhafaza etmektedir. İşçi sağlığı ve iş güvenliği ile ilgili yasal ve düzenleyici gereklilikleri yerine getirmeye ek olarak, Borusan Otomotiv Grubu yasalardaki değişiklikleri yakından izlemekte ve gerekli değişiklikleri yapmaktadır. Grubun İSG ile ilgili taahhütleri aşağıdakileri kapsamaktadır:
“Önce Sağlık ve Güvenlik” ilkesinin benimsenmesi,
Çalışanların maruz kalabileceği potansiyel olarak tehlikeli durumlar tespit edilerek risk seviyelerine göre gerekli önlemlerin alınması,
Uygulanabilir gerekliliklere uyumu sürdürmek için İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası’nın (İSG) periyodik olarak gözden geçirilmesi,
Çalışanların sağlığını koruyacak ve iş güvenliğini sağlayacak, yaralanmaları ve mesleki hastalıkları önleyecek şekilde faaliyet gösterilmesi,
Çalışanların İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) hususlarında farkındalığının sürekli artırılması,
İş sağlığı ve güvenliği performansını iyileştirmek için etkili yöntemlerle sürekli gelişmenin hedeflenmesi,
Güvenli bir çalışma ortamı yaratmak için faaliyetlerden kaynaklanabilecek sağlık ve güvenlik riskleriyle ilgili koruma parametrelerinin belirlenmesi,
İş sağlığı ve güvenliği uygulamalarının etkin bir şekilde uygulanması için eğitim faaliyetlerinin düzenlenmesi.
Borusan Otomotiv Grubu’nun Yeni Takdir, Tanıma ve Ödüllendirme Yaklaşımı: SEN DEĞERLİSİN
SEN DEĞERLİSİN, Borusan Otomotiv Grubu’nun Ayın Ekip Oyuncusu Ödülü, Ayın Yöneticisi Ödülü, Puantum Ödülü ve departman bazlı fasilitasyon oturumlarını kapsayan yeni Takdir, Tanıma ve Ödüllendirme yaklaşımıdır. Bu konsept, kurum içi gönüllü ekip Voltran tarafından yaratıldığı için kendi kategorisinde bir ilktir. Farklı birimlerde yer alan 12 çalışandan oluşan Grup, 7 ay süreyle beyin fırtınası, görüşme, toplantı, değerlendirme ve yüz yüze görüşmeler gibi yöntemler aracılığıyla çalışanların ihtiyaçlarını ve beklentilerini tespit etmiştir. Program kapsamında yöneticilere, çalışanlarına yönelik en iyi takdir yaklaşımlarını belirleme yöntemiyle ilgili Takdir Semineri verilmiştir. SEN DEĞERLİSİN konseptine ek olarak, Voltran ile iş birliği yapılarak çalışma saatleri gözden geçirilmiş, kurum içi mentorluk programı MENTORUM, doğum günü izni ve esnek çalışma düzenlemesi Mobil Gün uygulamaları hayata geçirilmiştir. Kurum içi gönüllü grubu Voltran’ın oluşturulması ve Voltran’la iş birliği içerisinde konseptlerin uygulanması, çalışan katılımında her iki taraf - Voltran üyeleri ve çalışanlar - açısından da oldukça pozitif bir etki yaratmıştır. Voltran üyeleri değişimin bir parçası haline gelmiş, değişime önderlik etmişlerdir. Müzakere becerilerini kullanan ve Borusan Otomotiv Grubu’nun dinamiklerini bütüncül bir şekilde değerlendirme fırsatı bulan grup üyeleri, başarılı bir ekip çalışması yaparak networking becerilerini geliştirmişlerdir.
Dijital Dönüşüm Hedefi Doğrultusunda Sağlam Adımlar
Borusan Otomotiv, dijital dönüşüm süreci kapsamında sağlam adımlarla ilerleyişini sürdürmektedir.
Borusan Otomotiv, 2019 yılında müşteri deneyimini geliştirmek ve üretkenlik ile gelirlerini artırmak hedefiyle dijital dönüşümü hızlandırmıştır. Borusan Otomotiv:
S/4HANA’ya geçişle sektörde öncü olmuştur.
Yüksek düzeyde manuel, tekrarlayan ve kurala dayalı süreçler için Robotik Süreç Otomasyonu’na (RPA) geçmiştir.
Önemli süreçlerde yer alan çalışanlar için verimlilik artırılmış, uyumluluk sağlanmış ve değer yaratılmıştır.
Daha iyi satış sonuçları elde etmek amacıyla tüm markalara katkı sağlayarak CRM faaliyeti uygulanabilir ve erişilebilir bir şekilde yenilenmiştir.
Online kanallara dayalı BMW, MINI, Jaguar ve Land Rover için müşteri odaklı hızlandırılmış deneyim sağlanmıştır.
Tüm markalar ve tüm cihazlar (masaüstü, dizüstü bilgisayar ve mobil) için Şirket’in ilk yönetici panelini uygulamaya geçirerek inovasyon kategorisinde SAP Kalite Ödülü’nü almış ve böylece veri odaklı yaklaşımını güçlendirmiştir.
Çağrı Merkezi Kalite Ligi Ödüllerinde ikincilik ödülü alarak en iyi müşteri deneyimini sağlamada hızını korumuştur.
Dijital dönüşümün gerçek anlamda başarıya ulaşması için Şirket kültürünün evrilmesine destek veren “Digital Tribe” adlı programa devam edilmiştir.
Müşteri deneyimini zenginleştirmek adına müşteri odaklı çözümler ve hizmetler üretmek üzere özel grup müşteri buluşmaları “BOpen” başlatılmıştır.
Toplam BMW satışlarının %51'i
2019 yılında toplam BMW satışlarının %51’i “BMWnibul” online satış platformu üzerinden gerçekleştirilmiştir.
Dijitalleşmenin Toplam Satışlardaki Yansıması
Yılın ilk yarısında, Yetkili Satıcıları desteklemek üzere online satış platformu “BMWnibul” kullanılmıştır. Normal satışlara ek olarak, uzun süredir stokta bulunan otomobiller “Fırsat Otomobilleri” olarak tanıtılarak sadece bu platform üzerinden satılmıştır. 2019 yılında toplam BMW satışlarının %51’i “BMWnibul” platformu üzerinden yapılmıştır.
2019 yılında toplam MINI satışlarının %59’u online gerçekleştirilmiştir.
2019 yılında Jaguar satışlarının %21,7’si ve Land Rover satışlarının %19,0’ı online olarak gerçekleştirilmiştir.
Borusan Otomotiv, A.C.E Otomotiv Üst Segment Sektör Birincisi ödülünü BMW markası ile üst üste altıncı kez kazanmıştır.
BORUSAN OTOMOTİV
12.452 adet BMW, MINI, Jaguar ve Land Rover satışı (2018: 15.569) ile 716 adet BMW motosiklet (2018: 1.000) satışı gerçekleştirilmiştir.
BMW olarak toplam 9.583 adet satış adedine ulaşılmıştır (2018: 12.728).
1.254 adet MINI satışı gerçekleştirilerek (2018: 1.373) tarihindeki en yüksek pazar payına ulaşılmıştır.
716 adetlik BMW motosiklet satışı gerçekleştirilerek Doğu Avrupa ve Asya BMW Motorrad Importer Grubu içerisinde birincilik korunmuştur.
7.678 adet kullanılmış otomobil satışı gerçekleşmiştir.
Borusan Otomotiv’in BMW, MINI ve BMW Motorrad Yetkili Servisleri için toplam perakende parça satış ve işçilik cirosu 114 milyon avro olarak gerçekleşmiştir.
1.371 adet Land Rover satışı gerçekleştirilmiştir (2018: 1.248).
244 adet Jaguar satışı gerçekleştirilmiştir (2018: 220).
Borusan Otomotiv’in Jaguar Land Rover Yetkili Servislerinin perakende parça satış ve işçilik cirosu 32 milyon avro olarak gerçekleşmiştir.
MIXX Award Europe – BMW 4 Serisi Addressable TV uygulaması ile program pazarlama kategorisinde “Silver MIXX Ödülü” kazanılmıştır.
MIXX Award Turkey – Facebook Çevrimdışı Sohbet Projesi ile doğrudan pazarlama kategorisinde BMW tarafından “Bronz MIXX Ödülü” kazanılmıştır.
Social Media Awards Turkey Ödülleri – Facebook Çevrimdışı Dönüşüm Projesi ile sosyal medyada verilerin etkin kullanımı kategorisinde BMW tarafından “Altın Ödül” kazanılmıştır.
Social Media Awards Turkey Ödülleri – BMW 4 Serisi Programlı Adressable TV uygulaması ile yeni teknolojilerin kullanılması kategorisinde “Bronz Ödül” kazanılmıştır.
Otomotiv Distribütörleri Derneği’nin (ODD) Satış ve İletişim Gladyatörleri Ödülleri – Yeni BMW 3 Serisi lansman iletişimi ile “Entegre İletişim Kampanyası Ödülü” kazanılmıştır.
BMW, A.L.F.A Ödülleri’nde Binek Otomobil Kategorisi’nde “Customer Brand” ödülüne layık görülmüştür.
Üretici tarafından düzenlenen MINI Pazarlama Ödülleri 2019’da MINI Türkiye, MINI Countryman SUV’a yönelik “Serkay Tütüncü ile Sorular” Projesi ile 25 ülke arasından birincilik ödülü kazanmıştır..
MINI Electric, İstinye Park’ta gerçekleştirilen ön lansman etkinliğiyle tanıtılmıştır.
BMW Motorrad, A.L.F.A. Awards’ta motosiklet kategorisinde Altın Ödül kazanılmıştır.
Borusan Otomotiv, A.C.E Otomotiv Üst Segment Sektör Birincisi ödülünü BMW markası ile üst üste altıncı kez kazanmıştır. Sikayetvar.com üzerinden yapılan müşteri şikayetleri, şikayetlere ilk tepki süresi, şikayet çözümleme süreci, çözümleme oranı, sonuçlardan memnuniyet düzeyi ve olumlu geri bildirim yüzdesi açısından değerlendirilmiştir.
Borusan Otomotiv tarafından 2008 yılında başlatılan Borusan Otomotiv Motorsport (BOM), 12 yıllık bir süreçte dört kıtada 20 ülkede 36 farklı pistte gerçekleştirilen 352 yarışta 18 şampiyonluk kazanmıştır. 2019 sezonunda Borusan Otomotiv Motorsport (BOM), 12 marka ve 35 yarış takımından gelen 50 takım ve 100’den fazla pilotu kapsayan GT4 Avrupa Serisi’ne katılmıştır. Borusan Otomotiv Motorsport (BOM); İtalya, Fransa, İngiltere ve Hollanda’da yapılan yarışlarda Türkiye’yi başarıyla temsil etmiş ve Misano’da ikinci sırayı alarak podyuma çıkmıştır. Takım iki kategoride Türkiye Şampiyonası’na katılarak her ikisini de kazanmıştır, ayrıca beşinci kez de Takımlar Şampiyonu olmuştur. 2018 yılında yükselen e-spor endüstrisinde yer almak ve bu alanda Türkiye’yi temsil etmek amacıyla kurulan BOM E-Team, Sanal GT Şampiyonası’nı ikinci kez “Sanaldan Gerçeğe Giden Yol” sloganıyla düzenlemiştir. Takım, genç bir pilotu tanıtarak ve Türkiye Şampiyonası’nda iki yarışta podyumda iki birincilikle destekleyerek hedefine ulaşmıştır.
Borusan Otomotiv, Türkiye’de İnovasyon kategorisinde SAP Kalite Ödüllerinde Bronz Ödülü almıştır. Ödül, yönetici düzeyinde veri odaklı bir kültürü destekleyen ve her bir şirketin/liderin iş sorularına bütünsel, gerçek zamanlı bir bakış açısı sağlayan SAP Yönetici Paneli projesi için verilmiştir.
Borusan Otomotiv, çağrı merkezi yönetimini istikrarlı bir şekilde geliştirmiş ve 2019’da Çağrı Merkezi Kalite Ligi Ödülü’nde ikinciliğe layık görülmüştür.
Borusan Otomotiv Okyanus Gönüllüleri, son üç yıldır farklı yerlerde “Okyanus Kütüphaneleri” kurmaktadır. Borusan Otomotiv Okyanus Gönüllüleri, “Okumak Özgürlüktür” sloganı ile düzenlenen girişim çerçevesinde; 2019 yılında çalışanlar, çalışanların aileleri, müşteriler ve tedarikçiler tarafından bağışlanan 4 bin kitapla Şanlıurfa’nın Siverek ilçesinde bulunan Alagün İlköğretim Okulu’nda bir kütüphane açmıştır.
Ahşap yük paletlerinden yararlanarak sokak köpekleri için barınaklar yapılmıştır. Asım Kocabıyık Lisesi çalışanlarının ve öğrencilerin katılımıyla Borusan Oto atölyelerinde köpek yuvaları yapılmış ve şiddetli kış koşullarında köpeklerin hayatlarına destek olmak için Giresun’a gönderilmiştir.
Cannes Lions Uluslararası Yaratıcılık Festivali’nde Land Rover, “Land Rover Beyond Fashion” projesi ile Outdoor kategorisinde Bronz Aslan Ödülü’nü kazanmıştır.
MediaCat Felis Ödüllerinde Land Rover, Print Kategorisi’nde “Land Rover Beyond Fashion” projesi ile Felis Ödülü kazanılmıştır.
Türkiye’nin en büyük pazarlama iletişimi ve yaratıcılık etkinliği olan Kristal Elma Festivali’nde Land Rover, Print/Fashion & Accessories and Outdoor/Textile & Fashion Kategorilerinde “Land Rover Beyond Fashion” projesi için Kristal Elma Ödülü kazanılmıştır. Land Rover ayrıca, Print Kategorisinde Büyük Ödülü de kazanmıştır.
Outdoor Ödüllerinde “Jaguar I-PACE Shares Its Electricity” projesi Outdoor/Otomotiv Kategorisi’nde ödül kazanılmıştır.
A.L.F.A. Ödülleri
BMW Motorrad, A.L.F.A. Ödüllerinde motosiklet kategorisinde Altın Ödül kazanmıştır.
BORUSAN OTO
Borusan Oto, zorlu pazar koşullarına rağmen 2019 yılında başarılı operasyonel sonuçlar elde etmiştir. Borusan Oto’nun yeni otomobil ve motosiklet satış hacmi 2019 yılı sonunda 6.263 adede ulaşırken ikinci el otomobil satış hacmi 4.811 adet olmuştur.
Borusan Oto, Türkiye’de ilk kez bir sigorta şirketi ile birlikte tamamen yeni bir iş modeli başlatmıştır. Prosedürlerin verimsizliğini ve karmaşıklığını azaltmak ve daha iyi müşteri deneyimi sağlamak için teslim süresini kısaltmak amacıyla standart sigorta taleplerinde sigorta onayına gerek yoktur.
Bağlılığı artırmak ve kayıp müşterileri yeniden kazanmak için yeni projeler başarıyla hayata geçirilmiştir.
Borusan Oto, “BOM Akademi ile Sürüş Sohbetleri” adlı video serisini gerçekleştirmiş ve yıl boyunca sosyal medyada beş bölüm halinde yayınlamıştır. Borusan Oto, bu proje ile güçlü marka ve şirket iletişiminin yanı sıra faydalı sürüş ipuçlarını takipçileriyle paylaşmayı hedeflemiştir.
Borusan Oto, zorlu pazar koşullarına rağmen 2019 yılında başarılı operasyonel sonuçlar elde etmiştir.
BORUSAN OTOMOTIV PREMIUM
Borusan Otomotiv Premium, 2019 yılında 2.787 adet otomobil stok adedine erişmiştir.
Stratejik karar doğrultusunda %31,46 otomobil filo azaltımı ile yılı hedefe paralel tamamlamıştır.
41,2 milyon avro kira geliri, 47,2 milyon avro ikinci el otomobil satışı geliri ve 1,1 milyon avro kredi-sigorta operasyonları geliri olmak üzere toplamda 89,5 milyon avro ciro gerçekleştirilmiştir.
Borusan Otomotiv İkinci El Platformu: Borusan Otomotiv İkinci El, kurum içi geliştirilmiş bir teknoloji girişimidir.
Platform, 23 Borusan Otomotiv Yetkili Satıcısı’nın BMW, MINI, Jaguar ve Land Rover başta olmak üzere takasa alınan farklı marka ikinci el otomobillerin satışına aracılık etmektedir.
Platform, müşterilerin mevcut otomobillerini ticari fiyatlandırma modülü ile (Borusan Araç İhale tarafından desteklenmektedir.) ön değerlemelerini sağlayarak çapraz satışı da teşvik etmektedir. Borusan Otomotiv Finansal Çözümler aracılığıyla kredi ön onayı alımı için de imkan sağlanmaktadır.
Konsinye Projesi: 2019’un ikinci yarısında hayata geçen proje, potansiyel premium segment otomobil sahibi müşterilerin otomobillerini Borusan Otomotiv’in Samandıra tesisinde sergilemeleri ve satışını gerçekleştirmelerini hedeflemektedir. Bu eşsiz iş modelinde, satış sürecine dair tüm prosedürler ile Borusan Otomotiv yetkilileri ilgilenmektedir ve otomobil sahiplerinin farklı potansiyel alıcılara otomobil sunması ya da sayısız fiyat görüşmesine zaman harcamak zorunda kalmasının önüne geçilmiştir. Borusan Otomotiv, uzman satış ekibi, potansiyel alıcılara otomobil sunumu, fiyat görüşmeleri ve sözleşme prosedürleri gibi tüm hizmetleri üstlenmektedir. 2019 yılında Konsinye Projesi ile 38 otomobil satışı gerçekleşmiştir.
* Motorrad hariç.
ŞİRKET PROFİLİ
Operasyonel Bilgiler
Borusan Otomotiv Grubu Toptan Satışlar: 12.631 adet (BMW Motorrad dahil)
Borusan Otomotiv Grubu Perakende Satışlar: 13.168 adet (BMW Motorrad dahil)
Borusan Otomotiv Grubu Gelirleri: 715,3 milyon avro
Kurumsal Bilgiler
Şirket Tarihçesi
1984 yılında BMW Türkiye distribütörlüğü.
1985 yılında BMW Motorrad’ın Türkiye distribütörlüğü.
1998 yılında Land Rover’ın satış ve satış sonrası hizmetleri.
2001 yılında MINI markası.
2008 yılı itibarıyla Borusan Oto Kıbrıs Ltd. Land Rover kuruluşu.
2014 yılı son çeyrek dönemi Jaguar’ın Türkiye distribütörlüğü.
2019 yıl sonu itibarıyla BMW, MINI, BMW Motorrad, Jaguar ve Land Rover distribütörlüğü.
Ürünler ve Hizmetler
Binek otomobil ve 4x4 araç, ikinci el otomobil, motosiklet, filo ve kurumsal satış, diplomatik özel satışlar, parça, satış sonrası servis, uzun dönem araç kiralama ve finansal hizmetler.
Dağıtım Ağı
Türkiye’de yedi coğrafi bölgeye dağılmış olarak satış ve satış sonrası hizmetler sunan 18 adet Yetkili Satıcı ve 40 adet Yetkili Servis.
Borusan Otomotiv Yetkili Satıcı ve Yetkili Servis olarak hizmet veren Borusan Oto’nun, iki ülkede (Türkiye ve Kuzey Kıbrıs), yedi şehirde (İstanbul, Ankara, Adana, Gaziantep, Çorlu, Bodrum, Lefkoşa) ve 11 tesiste (Avcılar, İstinye, Vadi, Samandıra, Esenboğa, Balgat, Adana, Gaziantep, Çorlu, Bodrum, Lefkoşa) faaliyetleri mevcuttur.