Kuruluşundan bu yana faaliyet gösterdiği coğrafyalarda lider konumunda olan Borusan Cat, 2.500’den fazla çalışanıyla altı ülkedeki Caterpillar temsilcisidir.
Borusan Cat, sektörde iyi bilinen yetkinlikleri, farklı coğrafyalarda edindiği tecrübe, geliştirdiği uzmanlık ve çözüm üretmeye odaklı stratejik inisiyatifler ile tüm paydaşları için değer yaratmaya odaklanmıştır. Şirket, Caterpillar’ın dünyadaki önde gelen temsilcileri arasında gösterilmektedir.
Borusan Cat, altı ülkedeki konumunu güçlendirirken, geliştirdiği kapsamlı ve katma değerli çözümler ile müşterilerinin ihtiyaçlarına yanıt vermektedir. Deneyimli ve dinamik ekibi ile geleceğe güvenle bakan Borusan Cat daha iyi bir dünya için çözüm üretme yönünde var gücüyle çalışmaktadır.
Şirket, ileri teknoloji ve dijitalleşme konusundaki yatırımlarına devam ederken, operasyonel mükemmelliği arttırma yönündeki çalışmalarını da sürdürecektir.
Stratejik Konumlanma
Borusan Cat, sektördeki güçlü konumunu aşağıda yer alan rekabet üstünlükleriyle korumakta ve faaliyetlerini başarıyla sürdürmektedir:
- Müşterilerin çözüm ortağı ve güvenilir bir danışman,
- Farklı coğrafyalarda edinilmiş uzmanlık ve tecrübe,
- İnovasyon ve dijitalleşme ile kuvvetlendirilmiş katma değerli satış ve satış sonrası çözümler,
- Gelişmiş mühendislik ve proje yönetimi yetkinlikleri, entegre anahtar teslim çözümler,
- Yapay zeka araçları ile sahadan sürekli veri akışı ve analizi,
- Kurucu yaklaşımıyla çalışan, müşteri odaklı, çevik ve yalın bir organizasyon.
Borusan Cat Tüm Coğrafyalarında Çözümler Üretiyor
- Güçlü finansal disiplini, verimli organizasyon yapısı ve müşteri odaklı yaklaşımıyla Borusan Cat faaliyetlerini başarıyla sürdürmektedir.
- 2019, kârlılık başta olmak üzere finansal sonuçlar açısından rekor bir yıl olmuştur.
- Müşteri bağlılığı skorları hemen hemen tüm ülkelerde rekor seviyelere ulaşmıştır.
- Şirket, Türkiye’deki Caterpillar temsilciliğinin 25’inci, Kazakistan’daki temsilciliğinin ise 20’nci yılını kutlamıştır.
İnşaat Endüstrisi
Pazarlardaki daralmaya rağmen Borusan Cat’in satış gelirleri ve pazar payı, müşteri odaklı yenilikçi pazarlama ve dağıtım yaklaşımlarıyla artış göstermiştir. Şirket, yakaladığı pazar payı artışı ile en yüksek performans gösteren temsilciler arasında yer almaktadır.
- Kazakistan kazıcı yükleyici pazarında %50’ye ulaşan pay ile hakimiyet sürdürülürken, asfalt segmentinde şimdiye kadarki en yüksek satış geliri elde edilmiştir.
- Uzak Doğu Rusya’da GSYİH’deki yavaşlamaya rağmen satış geliri ve pazar payında şimdiye kadarki en yüksek seviyeye ulaşılmıştır. Üç farklı yaklaşımdan oluşan pazar penetrasyon stratejisi (hakimiyetini koru, büyümeye odaklan, kârlı alanlarda seçici olarak büyü), bölgedeki konumlanma, destek hizmetleri ve yenilikçi çözümler ile müşteri bağlılığında önemli ölçüde artış yaşanmıştır.
- 2019 yılında Uzak Doğu Rusya’da SEM ürünlerinde pazarın dörtte birine penetrasyon sağlayarak bu üründe en iyi performans gösteren temsilci ödülü alınmıştır.
- Türkiye operasyonlarında 2019 yılında satışlarda %5 artış ile büyüme sürdürülmüştür. Ana ekipman satışlarında özel odak ile %25’in üzerinde büyüme sağlanmıştır.
- Cat temsilcileri arasında ödül alan başarılı NextGen Ekskavatör lansmanı ile, ekskavatör segmentinde pazar payı istikrarlı bir şekilde artış kaydetmiştir. Mermer segmentindeki hâkimiyet, yükleyici pazarındaki %2 pay artışı ile sürdürülmüştür.
- Borusan Cat, “Saha Teknolojileri” yaklaşımı kapsamında verimlilik odaklı yenilikçi ürün ve çözümleri ile sektörde ezberleri bozan bir oyuncu olarak öne çıkmaktadır. Yeni ve farklı ürünleriyle katma değer yaratan bir teknolojik partner olan Sitech Eurasia, tüm paydaşlarına benzersiz bir müşteri deneyimi yaşatmaktadır. Katma değerli mühendislik yetkinlikleri, güçlü proje yönetimi becerisi, yetkin ve deneyimli ekipleriyle güvenilir iş ortağı olan Sitech; Türkiye, Azerbaycan, Gürcistan, Kazakistan ve Kırgızistan’dan sonra 2019 itibarıyla Uzak Doğu Rusya’da da faaliyete geçmiştir.
- Benim Filom, inşaat sektöründe ihtiyaç duyulan baştan uca tüm makina çözümlerini sunan bir iş ortağı olarak konumlandırılmıştır. Benim Filom ile müşteriler saha çalışmaları için birçok tedarikçi yerine tek ve güvenilir bir tedarikçi ile çalışma fırsatına sahip olmaktadır.
- İkinci El ve Kiralama işi, Türkiye’deki zorlu pazar koşullarına rağmen güçlü performansını sürdürmüştür. Türkiye operasyonlarının başarısı Caterpillar’ın “İkinci El ve Kiralama İşinde Mükemmellik” sertifikasyon programında sırasıyla altın ve gümüş seviyeye layık görülmüştür. Borusan Cat, “Entegre İkinci El ve Kiralama Stratejisi” ile faaliyet gösterdiği tüm coğrafyalara Türkiye’deki başarısını yayarak tüm müşterilerine aynı deneyimi sunmayı hedeflemektedir.
- Borusan Cat, 2019 yılında da süreç optimizasyonu ve verimlilik artışı yönündeki çalışmalarını sürdürmüş, “iş bitirme süresi” ve “ilk çağrıdan teknisyen atamasına kadar geçen süre” gibi metriklerde iyileşmeler sağlamıştır. 2019’da Uzak Doğu Rusya’da tamamlanan Caterpillar sertifikalı revizyon adetleri önemli ölçüde artarak Avrasya bölgesi için rekor teşkil etmiştir.
- Hızlı, dayanıklı ve en uygun müşteri destek çözümleri sunmak amacıyla Borusan Cat Exchange - B’Daha iş modeli devreye alınmıştır.
- Satış sonrası hizmetlere artan odak ile, müşteriye özel ve esnek Müşteri Değer Anlaşmaları (MDA) için pilot çalışmalar başlatılmıştır.
- Ecolog markasının ormancılık sektörüne özel ürünleri Uzak Doğu Rusya’nın portföyüne eklenmiştir.
Madencilik Endüstrisi
“Güvenilir bir danışman” kimliği ve müşteri bazlı yaklaşımı ile müşteri ihtiyaçlarına özel çözümler sunan Borusan Cat, madencilik sektöründeki başarısını sürdürmektedir. Sektördeki zorluklara rağmen Şirket, tüm paydaşları için ürettiği çözümler ve güçlü kilit müşteri yönetimi politikasıyla şimdiye kadarki en yüksek satış gelirini elde etmiş ve pazarlardaki konumunu korumuştur.
- Şirket, yeraltı madenciliği segmentinde yüksek pazar payını sürdürürken, bu alanda Caterpillar’ın önde gelen temsilcileri konumundadır.
- Caterpillar ürün portföyündeki en büyük buldozer olan D11 ve 250 tonluk kaya kamyonları ilk kez Kazakistan pazarına sunulmuştur.
- Şirket, Kazakistan’da 2019 yılı itibarıyla ilk kez Ground Force ürünlerinin (su tankları) lisanslı üretimini gerçekleştirmiş ve ihraç etmiştir. Yine ilk kez Metso kırıcı revizyonu tamamlanmıştır.
- Şirket, Kırgızistan’da uzun süredir sürekli hizmet verdiği Kumtor Altın Madeni’ne sağladığı hizmet çeşitliliği ile önemli ölçüde gelir artışı elde etmiştir.
- Uzak Doğu Rusya’da en büyük altın madencisi olan Petropavlovsk ile süregelen iş ortaklığı başarıyla devam ettirilmiştir.
- Uzak Doğu Rusya’da alüvyal madenciliğine yöneltilen odak ile büyük boyutlu dozer ürünleri satışlarında artış sağlanırken, önümüzdeki dönemde bu alandaki satışların artacağı öngörülmektedir.
- Tuprag Altın Madeni’ne verilen hizmetler sürdürülmüş, müşterimizin maden kamyonlarının LNG dönüşümleri başarıyla tamamlanmıştır.
